信用卡逾期后频遭“不明人士”催收,我们的“隐私”该如何保障?

近日,我们接到了一位某安银行信用卡持卡人的求助,而求助的原因是这个月因为公司资金周转不开,无法正常发放工资导致他无法正常履行还款义务却遭到某安银行工作人员拒绝,甚至持卡人在和银行客服打电话的时候,很难找到该银行客服的人工服务。

在了解这件事之后,我们通过有该银行债务的持卡人进行了沟通,根据他们的反映,某安银行在日常的经营的过程中服务非常的嚣张,而在信用卡逾期后拒绝和持卡人进行有效的沟通,反而利用其委外的第三方催收公司利用非正常的催收手段“威胁”持卡人进行还款,这些还仅仅是次要的问题,他们的主要问题是不仅仅存在服务态度差,拒绝和信用卡持卡人协商还款,甚至还出现了“非法讨债”的问题。

李先生表示,他持有某安银行信用卡已经6年了,从来没有出现过逾期的情况,但是上个月因为公司资金周转不开导致不能及时的按时还款出现了逾期的情况,而在我逾期后所遭遇到的事情实在让我想不通他们作为一个持牌银行机构怎么会出现这样非法行为的存在。

信用卡逾期后频遭“不明人士”催收,我们的“隐私”该如何保障?

因为在我逾期后,首先我接到了银行的催缴电话,我在电话中很明确的和他们说出了还款的日期,希望某安银行延缓几天还款,但是我所接到的结果是银行方拒绝和我进行协商,甚至还联系了我通讯录的朋友以及生意上的一些伙伴,这让我非常的气愤,多次致电银行客服质问其有什么权利去骚扰那些与债务无关的人员,而银行客户服务态度极差,因为他们只是说会反映情况,但是,我所遇到的情况他们至今未能解决问题,而通过这家银行这样的行为我感觉到这家银行客服在电话中说反应问题只是想要“拖延”时间。

昨天上午,我再次拨打了这家银行的客服电话,但是对方仍旧说是反应问题,而我对其为什么有我通讯录以及通话记录提出了“质疑”,但是这家银行客服却没有回复我任何的答案或者解释,大家要知道,我所接到的电话首先是在某安银行官网“短信验伪”的功能里找不到,其次,某安银行客服也表示不是他们的工作人员,那么问题就来了。

为什么我在某安银行的个人隐私信息这些人为什么会知道,而且是知道的非常详细,甚至连我的债务清单、还款日、姓名、通讯录、通话记录等等他们都知道,他们是如何知道我在某安银行这么详细的隐私信息的呢?

信用卡逾期后频遭“不明人士”催收,我们的“隐私”该如何保障?

这个问题一直围绕着我,我们想不明白的是,某安银行不是P2P网贷平台,更不是非法的小额贷款平台,而是一个具备银行牌照以及贷款资质的银行机构,但是,就是这样的银行机构为什么会出现这样的情况。

而且,在信用卡逾期之后,我不仅仅遭到了自称为某安银行委外的第三方催收公司的恶意“威胁恐吓及辱骂”,甚至我的亲属好友以及生意上的伙伴,还有我通讯录里面的人和债务毫无关系却遭到了和我一样的遭遇,那么这我就不明白了,为什么我们在某安银行系统里的资料他们会了解的如此清除。

而且,在遭遇到这样的情况之后,我们和这家银行客服进行交涉为什么这些客服仅说反应问题,又为什么反应之后却又遭到了这些催收人员的恶意报复呢?

这些问题,我们希望这家银行以及出现类似银行的银行出面作出一个合理的解释,因为他们并不是非法的小额贷款平台,也不是所谓的P2P网络借贷中介服务平台,而是一个被国家认可的银行机构,就凭这个理由我们也得要求银行给一个说法。

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