债务人要求浦发银行停止“只许州官放火,不许百姓点灯”霸权行为!

今日,一位浦发银行的逾期信用卡用户找到我们称,因为自己不懂得法律知识,不知道该如何维护自己的合法权益,所以自己委托了自己可以信任的朋友和浦发银行进行协商,而就是因为这样,在最近一段时间以来,浦发银行客服一直利用他们的“信用卡领卡条约”里面的规定限制我和我朋友的“委托关系”,

甚至还在电话里称,只有直系亲属才可以建立委托关系,但是,我的直系亲属中没有人懂得法律知识,甚至于连如何和浦发银行进行协商都不知道该怎么做。

债务人要求浦发银行停止“只许州官放火,不许百姓点灯”霸权行为!

主要的是,每一次和浦发银行客服沟通的时候,遇到问题他们就重复的说一句话“信用卡领卡条约”里面有,说的好像是浦发银行的“领卡条约”大于法律条款,关键是,我们找遍了浦发银行的“领卡条约”中所有的条款,并没有看到浦发银行客服称的信用卡持卡人的“委托关系”只能建立在直系亲属的相关条款,而我们也一直在电话中要求浦发银行客服提供持卡人不能和他人建立“委托关系”的相关条款,而浦发银行客服一直拒绝提供,甚至于说来说去就一句话就是“领卡条约”里面有,自己去看。

在多次的和浦发银行客服的沟通中,我们发现浦发银行客服一直在逃避信用卡持卡人所提出的问题,而这样的行为让我觉得浦发银行要这样的客服“有毛用”,什么问题都解决不了还叫什么客服。

债务人要求浦发银行停止“只许州官放火,不许百姓点灯”霸权行为!

但是,虽然浦发银行提供不了任何的法律条款证明信用卡持卡人和他人建立“委托关系”,但是,信用卡持卡人却认为,这是浦发银行的“霸王条约”,而这种条约已经侵害到信用卡持卡人的合法权益,甚至于还严重质疑浦发银行信用卡持卡人的个人信息遭到泄露,因为在日常的生活中,信用卡持卡人经常接到自称为浦发银行委外第三方催收公司的人打电话,而在这些电话,这些人不仅仅拒绝提供相关身份信息让信用卡持卡人合适,而且其在电话中的行为已经符合“软暴力”讨债行为的定性。

而就在今天,我和浦发银行客服沟通的过程中,浦发银行客服称浦发银行没有委外第三方催收公司,那些电话都是系统自动拨出的,但是,这样的说法却遭到了我的质疑,因为我们接到的电话并非是机器人,而是一些“身份不明”人员,这些我们都有很多录音为证,可是,浦发银行客服称没有委外第三方催收公司,那么这句话很明显存在“欺诈”行为。

债务人要求浦发银行停止“只许州官放火,不许百姓点灯”霸权行为!

在相关的投诉网站上,我们可以清晰的看到浦发银行被投诉高达12180件,虽然解决了12126件,但是经过已解决投诉问题的信用卡用户反馈,浦发银行并未实际解决我们的债务问题,甚至于该如何解决目前都成为了关键性问题,在这些投诉浦发银行违规问题中,我们看到了他们投诉的问题存在最低换额存在高息、乱扣费、恶意攻击信用卡持卡人、免盗刷私扣服务费问题、在不知情的情况下私自开通扣款业务、乱收费、骚扰与债务无关人员,恶意窃取信用卡持卡人与债务无关个人信息、高额违约金、复利计息等等行为。

委托代理关系的法律特征可以概括为:代理人在委托人的授权范围内行使代理权,实施代理行为,委托人的利益依赖于代理人的行为;代理人以委托人的名义实施行为,但其行为的法律后果要由委托人承担。

债务人要求浦发银行停止“只许州官放火,不许百姓点灯”霸权行为!

从法律的角度来看,信用卡持卡人作为当事人,在自己无能力和银行进行协商的时候是可以依法和有能力的人建立委托关系,这也是从法律上来讲“委托关系”的存在,而被委托人代替委托人行使合法权利,这是符合法律规定的。
而浦发银行客服单方面要求信用卡持卡人不能委外第三方和银行进行协商,其实从根本上就是在“欺负”信用卡持卡人不懂得如何维护自身的合法权益,在这样的环境下浦发银行可以从信用卡持卡人身上“榨取”更多的利益,说白了就是其中存在的“利益关系”。

在信用卡持卡人的诉说中,我们看到浦发银行客服以“信用卡领卡条约”限制信用卡持卡人建立和他人的“委托关系”,很明显在法律的角度站不稳“脚跟”,反而这种行为更像一种“只需州官放火,不许百姓点灯”的霸权行为,而且,在浦发银行信用卡“领卡条约”中也没有单独的条款限制于信用卡持卡人行驶自己的合法权益,所以,浦发银行这种行为很明显违背了法律的基本原则。

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