“上门催收”不可,从真实案例中寻找解决方法!

前段时间收到一名读者私信,说是被催收上门了,该怎么办。由于事件较为典型,在经过对方同意后,将事件经过以及如何处理分享给大家。(案例中的负债人以“王先生”作为代替。)


事件概括
临近年底,银行以及第三方机构催收强度加大,家住辽宁省s市的王先生遇到了被催收上门的问题。
王先生建行卡欠款本金为3万元,由于较长时间无力还款,算上罚息和违约金,总额已经涨到了5万元,收入水平较为一般的王先生,面对催收的态度通常都是一拖再拖。


一周前王先生接到了来自建行工作人员的电话,说在下午三点,将会有工作人员上门了解情况(其实就是上门催收),让王先生留出时间接待一下。


上门催收的4名人员自称是银行法务部的,总共在王先生家逗留了2个小时,期间除了了解了王先生目前的收入和家庭情况之外,还给王先生留下了最后通牒,说是在一周之内再不还款,将会被起诉,并涉及到坐牢。


“上门催收”不可,从真实案例中寻找解决方法!


从这个案例中,有三个问题值得负债人注意。


1、 催收人员是否可以上门催收?


网上许多人都说,上门催收等于私闯民宅,是不合法的。但事实上,正规的上门催收和私闯民宅完全是两个意思。不管是我国相关法律规定,还是在日常生活当中,上门催收都是一种合情合理的事情。试问,别人欠了你钱,你如果连上门要账的都不行,那还公平吗?只不过是要账的一方换成了银行的工作人员而已。


2、 正规的上门催收方式是什么?

当然,也并非所有人都可以上门催收。催收方必须是银行的工作人员或是经过银行授权,并事先告知银行的合法第三方机构才有资格对负债人进行上门催收。
正规的流程如下,超过这一限制将被认定为暴力催收,可以向监管部门举报,或直接向公安部门报案。


1) 上门催收人数不得超过两人。
2) 催收之前需要提前和负债人说明催收时间、来意、停留时间,并必须征求负债人同意。
3) 催收态度必须良好,不能停留太长时间,不能对负债人生活造成影响。
4) 必须以了解情况为主,不得进行强迫负债人还款。


3、 王先生会涉及到坐牢吗?


答案是会涉及到刑事责任,但坐牢的可能非常小。原因如下:


1) 王先生的逾期行为并非是恶意透支,不构成被法院认定为信用卡诈骗的条件。
2) 王先生的欠款金额算上罚息和违约金已经超过了五万元,但绝大多数银行都存在违约金和罚息收取过高的情况,法院会酌情处理。
一般的处理结果都是对银行和负债人双方进行调节,或拍卖负债人的资产进行抵消。


“上门催收”不可,从真实案例中寻找解决方法!


遇到暴力上门催收,负债人该怎么办


如果负债人遇到文中的暴力催收情况,需要对催收过程保持全程录像、录音,为以后向监管部门投诉,或和银行沟通时保存证据。如果对方态度恶劣或严重干扰正常生活,负债人可以直接报警,这时催收人员的行为才属于私闯民宅。


最后用一首打油诗,祝愿所有负债人早日上岸。


上门催收不用怕,勇敢地去面对他。
了解身份是前提,询问流程是要意。
保持录像不要忘,以上问题要注意。

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