活动与运营的关系,如何判断活动的价值

一、什么是活动

活动是针对特定主体、具有临形式性、独特性的特点。活动的管理本身是项目管理,如果对于项目管理比较熟悉,可以从项目管理的视角进行切入。

二、活动的基本要素

所以活动基础要素,

首先,要满足什么目标:如618大促期间,对存量粉丝促活;如母亲节,呼唤粉丝日常关爱大于形式表达;如6.1呼唤陪伴大于突击式玩耍;如艺术欣赏,鼓励大家看到细节的变化,韩国故宫与中国故宫仅是大小的区别没,有没有留意一个宫里的秋天的落叶并不会清扫,而是让它等待初雪后的层次感。

其次,要有明确的计划:什么时候执行,执行多长时间,都有哪些准备工作,各项工作有什么关联。

比如做618大促存量粉丝促活,攻略传播是一项重要的传播互动内容,如何准备攻略,准备哪些攻略,如何审核,如何教给运营执行,执行后如何监控效果,如何数据复盘。把这些串联起来就构成了该活动的所有任务,把任务匹配上人,匹配上时间和执行关系,就完成了活动计划的设定。

然后,是要有明确的监控计划,活动的执行如何监控,谁来监控,要监控哪些内容,出问题后改如何处理,是这个部分重点要解决的。

最后,是对于活动结束后的复盘,基于数据对活动效果进行全面复盘,哪些长板可以继续加长,哪些短板用什么用外部优势进行补充。

三、活动价值判断体系

活动价值从触动用户引发互动行为的两个指标,以及由此引发的用户之间和间接转化行为形成价值转化漏斗体系,服务体系的衡量指标暂参照触动用户引发互动行为的指标,后面逐步优化调整。

四、活动的基本要求

方法论层面,活动要有明确的面向用户的主体、明确的运营主题、与运营要有效衔接,避免做冲浪、活动用户角度要有价值有入口,避免有价值但无法为用户提供入口,或作了对用户无价值的活动。

创意角度:避免从众,做不同有洞察的活动。从细微处着手,做常规不同有价值观的事。

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